孩子不听话怎么办

　　　　　　　　　　　　　　　——我可以赢得孩子合作吗

两个不同的问号

大人们常常会问，孩子不听话怎么办？

也许，我们可以换一个更民主和更情商的方式来问，我可以赢得孩子合作吗？

这两种问法是不同的，它反映了我们的两种迥然不同的理念和价值观。“孩子不听话怎么办”错误地设定了父母“高大全”的前提，并对孩子进行了“有罪推定”，“我可以赢得孩子合作吗”则是避免了上述的风险，反映的是一种民主沟通的模式。

然而，不管是哪一种，当我们这么问自己的时候，我们可能正遭遇着同样的糟糕情景：孩子把电视开的超级大声，对大人让他把声音关小的指令置若罔闻。让孩子收拾乱糟糟的房间、他玩过的玩具，说了半天他却毫不所动......一切我们所能想到的孩子“不听话”“不合作的”的情形。

那么，作为一个大人，甚至是一个对教养孩子并不“擅长”的大人，我可以赢得孩子合作吗？

我要说的是，是的，你可以。

文本将涉及到一种方法，它非常明确和简单，甚至每一个“不够感性”的父亲都能毫不费力地学会，我将这个方法称作“赢得孩子合作的四个步骤”。这个技巧对3-12岁的孩子都有用。甚至对更大的十几岁的孩子，都是有用的。

四个有用的步骤

我在看电视，小侄儿在玩游戏，游戏声音太大。第一次，我说:“太吵了，把声音调小一点”。他说:“我觉得刚好。”转念间，我说:“宝贝，我们可以安静些吗？节约用电吧。”我主动降低电视声音，小侄儿很爽快地降低游戏声音。第一我在态度上没有尊重孩子。第二积极语言的强大魔力啊！

上面的这段描述是我的一个好友在微博上发布的。得益于她从事的情商训练师的工作，她能在当时的情景中快速地转变态度和方法，并最终赢得了孩子的合作。事实上，她只是采用了我们今天所要说“赢得孩子合作的四个步骤”的第一个步骤（当然她还有配合行为示范），孩子就很配合的合作了。

第一步：请求（不要命令）

记住，当我们期望孩子与我们合作，第一步是请求，而不是直接命令。我的好友第一次对她的小侄儿说“太吵了，把声音调小一点”，这是一个命令的语态。这种不带有感情色彩的命令语态极容易得到孩子抵制。而当她改变为另一种方式，“宝贝，我们可以安静些吗？”，这就是一种请求的语态。或者我们可以更加明确的向孩子传达提出请求的信息，“请把游戏声音关小一点好吗？”。

关于请求的语态，我们可以采用这种方式“请......好吗”。

第二步：倾听和教育（不要长篇大论的说教）

虽然在上述的例子中，我的好友只是使用了请求的语气，就成功赢得了孩子的合作。但在一些特殊的情况下，孩子可能依然不愿意合作。请求没有用了。

如果我们的请求不起作用，那么第二步就是倾听和教育。如果孩子依然把游戏声音开得很大声，我们可以这样说：

“我知道你很喜欢这个游戏，游戏声音大你会觉得更好玩，你会玩的更开心，这些我都知道。但我希望你可以把声音关小一点。”

“我不想”，孩子说。

“我知道如果声音关小了，你会觉得很无趣，会觉得不那么高兴。但我希望你关小一点，因为声音太大会让我感到不舒服”。

我们可以回头再看看这段对话，这就是在倾听和教育中我们可以做的事情。没有长篇大论的说教，有的只是反馈和同理孩子的感受，并且适当地表达自己的感受。

第三步：奖励（不要惩罚）

通常情况下，经过请求、倾听和教育，几乎所有的孩子都会倾向于与你合作。如果依然有例外，当请求、倾听，前两个步骤都不起作用，我们就需要采用第三步，奖励。

“如果你现在把游戏的声音关小一点，我明天会带你去公园划船”。

“如果你现在把游戏的声音关小一点，我晚上会在睡前陪你多读一个故事”。

......

在使用奖励的时候，记住不要额外附带着使用惩罚，当我们已经说了“如果你关小一点，我明天带你去划船”之后，就不要再说“如果再你不关小，就没收你的游戏机（ipad）”。

答应给孩子一个奖励是许诺他们会得到更多，以唤醒他们愿意合作的天性。做交易、许诺奖励不是屈服，不是孩子要什么就给他什么，事实正好相反：奖励是让孩子服从你的意愿，其回报是以后将得到更多。这是教孩子学会延迟满足的最有效的方式之一。

第四步：命令（不要解释或生气）

如果前三个步骤都不起作用，我们就需要采取最后一步，命令。

“我要你现在就把游戏声音关小一点”

“我还是觉得声音刚好”

“我要你现在就把游戏声音关小一点”

我们需要语气坚定但不带情绪、尽量简短地说出我们的命令，“我要你...”，我们的命令可以重复说出来，直到孩子合作为止，此时我们需要让孩子知道父母才是主导者。

“赢得孩子合作的四个步骤”可能看上去并不那么简单，有时候我们的确需要用到所有这四个技巧。但多数情况下，当我们只是使用第一个，或者前两个、前三个的时候，孩子已经开始与我们合作了。如果我们真的需要一次性全部用到，那么务必按照步骤依次进行。特别提醒的是，第四步只有在前三步都没有用的情况下才可以使用。

我们始终坚信的是，与大人合作是孩子的天性，但孩子有时并没有意识到这一点，因此我们才需要帮他们唤醒，唤醒他们合作的天性。