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吵架的艺术
-----佳佳姐姐
Summer姐姐和孩子闲聊,问道你喜欢情商快乐营吗?陈信答曰,喜欢啊,姐姐继续,你喜欢她什么啊,是让你有进步?答曰是啊,上了情商快乐营之后我就越来越会吵架了。
Summer姐姐愕然,我笑喷。
后来静思,越来越会吵架了,何尝不是一种能力的提升?
吵架,百度上对其定义为:其最常见的起因与表象是双方或多方对各自的错误只字不提,或者相对轻松的一带而过,却用更加强烈,或许更具有伤害性的语言加于他人。
这就是人们对吵架的表象认识么。很多人一听到吵架一词便将其归纳于贬义词,那么,将人类所有的吵架归结于不理性行为,难道不是一种偏见吗?
吵架的本质也就是在做沟通,只是这样的沟通方式掺杂了太多的情绪而已。
德国教育部“7岁儿童认知世界”课题研究项目的艾申波茜博士"掌握诅咒和骂人的话,懂得使用的场合和深浅程度.".看来,我们掌握吵架的艺术也是很重要的哦!那么,孩子们,我们在吵架中该如何做呢?
首先,要澄清对方的想法,也要清晰的表达自己的想法。举例来说,对方说:“我觉得你真的很讨厌”。你千万别急着反击:“你才讨厌!”你应该静下心来,问一下对方:“为什么你这么觉得,我做了什么事情让你感觉这样子?”这就是在澄清对方的想法。
如果对方提出的证据,你觉得不合理,你也应该要讲出你为什么觉得不合理的理由。清晰的表达彼此的想法,两个人的争吵才有可能有焦点,不然,很容易流于瞎打乱撞,吵不出什么结果。
然后,要理清彼此的需求。问对方:“你要我怎么做?我怎么做你才会满意?”或者清晰的告问对方,你要的是什么?
许多人吵架吵了半天,结果双方根本弄不清楚对方要的是什么。在这种情况之下,运用科学的定义是很重要的。举个例子来说, 当有人一直抢你的玩具的时候,我们就要问对方,你是喜欢我的玩具吗?还是想和我一起玩?你到底想要什么?只有知道对方想要什么,我们才能更好的解决。
千万不要觉得厘清这些问题很愚蠢,许多人的吵架出现纠缠不清的情况就是在这一个问题上。当你这么问的时候,对方就会开始思考,就可能就了解到自己的要求或者行为不合理,而会愿意提出一个较合理可行的要求或者行为。这种协商是很重要的。有协商才能有更好的合作。
吵架的时候除了上述这两件重要的原则应该要做到之外,也要避免下列的这些事情。
一、不要翻旧帐,要朝着未来的问题来争吵:
不论你是与爸爸妈妈争吵、还是你和你朋友之间的争吵,不要一直在挖过去的旧帐来算。这只不过是在激起双方的情绪而已,对于事情的解决一点帮助都没有。 建议大家可以说一句话:“好,那我们以后如果遇到类似今天的问题,我们要怎么办?”
你可以讲出你会怎么处理未来类似的问题,看看对方可不可以接受、他希望你怎么改变。你也可以问看看对方会怎么处理问题,看看你可不可以接受,讲出你的期待。常讲“我们以后如果遇到同样的事情要怎么办?”这样的一句话,可以帮你们把争论的重心从情绪的发泄转移到问题的解决。
二、不要打断对方:
你如果频频打断对方,很容易激起对方的怒气,要做有效的沟通就很困难了。你应该冷静的听完对方讲的话,然后针对里面的内容做澄清。如果对方讲的内容很多很杂,你可以要求他一次谈一个核心问题就好了。
然后在他讲完之后,你可以重述一遍他的想法,问看看他,你的理解是不是正确。通常盛怒中的对方会因为你准确的理解到他的感受而平静下来。所以,要让对方有机会顺畅的谈完自己的想法,这是很重要的。
但是,如果你在讲话的时候,对方会一直打断你呢?那么你可以直接跟他说:“你现在一直在打断我,这样子我没有办法讲我的想法。”当你已经提醒过两三次,对方依然会打断你的时候,那么你就可以说:“我觉得你一直在打断我,这样我们没办法沟通。如果你想要再谈的话,你就不要再打断我。如果你不能够做到这点的话,那么我们就明天再谈。”坚持你的立场,直到对方能够不再打断你,你才继续的沟通。
三、不要在激动的时候争吵:
当两个人情绪激动的时候,彼此越吼越大声,想到什么可以刺伤对方的话,脱口就说出来。这时候已经没有所谓的沟通,两个人的吵架就只是想要发泄愤怒而已。 我们知道,要解决事情,首先是要解决情绪。所以,先解决激动的情绪吧!才能有更好的沟通。
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